1 Preços:
Não incluem o IVA à taxa legal em vigor.

2. Encomendas:
2.1. Deverão ser feitas por escrito para o técnico comercial ou para encomendas@inogen.pt. 
2.2. Poderão ser rececionadas via telefónica para o técnico comercial ou para 244048874, mas depois são enviadas por escrito ao cliente e só após validação deste é que serão expedidas.

3. Prazo de pagamento:
3.1. Prazo: até 30 dias da data da fatura, salvo não aprovação de crédito por parte da empresa seguradora de crédito.
3.2. Novos clientes com aprovação prévia de crédito: aplica-se a alínea a.
3.3. Novos clientes sem análise de crédito e/ou aprovação: Pronto Pagamento.
3.4. Faturas vencidas após o prazo de pagamento acordado bloqueiam o fornecimento.

4. Formas de pagamento:
a) Transferência bancária. NIB consta nas faturas.
b) SDD após adesão através do preenchimento de formulário próprio.
c) Numerário, respeitando as restrições legais ao pagamento com numerário.

5. Custo de transporte de mercadoria:
5.1. Grátis para todas as encomendas superiores a 150€ em todo o território de Portugal Continental.
5.2. Por cotação para todas as encomendas para as Regiões Autónomas de Portugal, países da E.U. e países terceiros.
5.3. O custo de envio em encomendas inferiores aos valores apresentados na alínea 5.1 é de 15€ + IVA.

6. Prazo de entrega:
De 24 a 48 horas da data da encomenda que seja efetuada até às 13h de cada dia útil, em todo o território de Portugal Continental, salvo rutura por parte de fabricantes, falha do transportador ou motivos de força maior.

7. Devoluções:
7.1. Não se aceitam quaisquer devoluções, após boa receção da mercadoria no ato de entrega.
7.2. A mercadoria e a documentação de entrega devem ser confirmadas e conferidas no ato de entrega e o cliente pode recusar a mesma em caso de não conformidade com o pedido ou as condições acordadas.
7.3. Caso a mercadoria não seja recusada no ato de entrega, a mesma será sempre faturada.