1.1 Estes termos e condições gerais, incluindo todos os demais termos e documentos referidos nos presentes (de ora em diante designados por “Termos”) aplicam-se a todos os acordos e a qualquer outra relação (jurídica) entre a Inogenvet e os consumidores de ora em diante designados por “Cliente”.

O parceiro contratual para todos os acordos celebrados através do site da Inogenvet é a Inogenvet - Soluções Veterinárias (de ora em diante designada por “Inogenvet” ou “Loja”), com a sua sede na Rua Nova nº 130, Ponte da Pedra - 2415-185 Regueira de Pontes - Leiria e com o número de identificação fiscal 507271696.

Para qualquer esclarecimento relacionado com o site www.inogenvet.pt, ou com os presentes Termos e Condições Gerais, poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Inogenvet através dos seguinte meios:

- Email: geral@inogen.pt

- Telefone: +351 244 048 874 (Chamada para rede fixa nacional)

1.2 Os Termos aplicam-se à venda e entrega de produtos e serviços (de ora em diante designados por “Produto” ou “Produtos”) para clientes Inogenvet. Ao efetuar uma encomenda através do nosso Site, o cliente aceita as condições gerais de fornecimento em vigor aplicadas pela Inogenvet.

1.3 A Inogenvet reserva-se o direito de rever e alterar os Termos e Condições Gerais a qualquer momento, sem aviso prévio. Os Termos e Condições Gerais entram em vigor a partir do momento em que são colocados no Site.

1.4 A Inogenvet não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público que conste do Site, pelo que nos casos em que este seja exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado e o Cliente será informado desse facto.

2.1 Exceto quando indicado em sentido contrário, as ofertas e promoções constantes do Site não implicam qualquer obrigação. Ao clicar no botão do Site “comprar”, está a fazer uma oferta vinculativa para comprar produtos para o seu “carrinho de compras”. Concluído o processo de encomenda no Site, receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda foi recebida. Todas as encomendas estão sujeitas à aceitação da Loja e o cliente aceita as condições gerais de fornecimento em vigor aplicadas pela Inogenvet.

A Inogenvet não apresenta a disponibilidade de stock nos artigos do site. Se os Produtos encomendados já não se encontrem disponíveis, a Inogenvet informá-lo-á desse facto por meios alternativos e sempre que possível iremos propor em substituição outros produtos de natureza e qualidade semelhantes.

2.2 Todas as declarações na Loja relativas a valores, medições, descrições e/ou outras designações são feitas com cuidado, mas servem exclusivamente o propósito de identificar os produtos e são estimativas, a menos que expressamente indicado de forma contrária. Os erros óbvios, como erros de preço, cálculo ou erros tipográficos em ofertas, promoções, pastas, brochuras, catálogos, confirmações de encomendas, faturas e outras declarações escritas da Inogenvet não são vinculativos.

2.3 Os preços apresentados estão em euros e não incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste Site. A disponibilidade dos produtos apresentados no Site é limitada ao stock existente em cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, inclusive por reposição de stock.

3.1 Grátis para todas as encomendas superiores a 150 € em todo o território de Portugal Continental.

3.2 Por cotação para todas as encomendas para as Regiões Autónomas de Portugal, países da E.U. e países Terceiros.

3.3 O custo de envio em encomendas inferiores aos valores apresentados na alínea 3.1) será indicado no Site durante o processo de checkout.

4.1 O prazo e modo de pagamento e faturação estão descritos nas condições gerais de fornecimento em vigor aplicadas pela Inogenvet.

5.1 Os prazos de entrega, assim como estabelecido nas condições gerais de fornecimento em vigor aplicadas pela Inogenvet, são de 24 a 48 horas da data de encomendas que seja efetuada até às 13h de cada dia útil, em todo o território de Portugal Continental, salvo rutura por parte de fabricantes, falha do transportador ou motivos de força maior.

6.1 Os Produtos permanecem propriedade da Inogenvet até ser recebido o pagamento integral de todos os montantes em dívida relativos à encomenda em questão.

8.1 Todos os produtos comercializados no site www.inogenvet.pt encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.

A Inogenvet não é responsável por qualquer prejuízo decorrente de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, à navegação ou a prestação de serviços aos Clientes.

9.1 Não se aceitam quaisquer devoluções, após boa receção de mercadoria no ato da entrega.

A mercadoria e a documentação de entrega devem ser confirmadas e conferidas no ato da entrega e o cliente pode recusar a mesma em caso de não conformidade com o pedido ou as condições acordadas.

Caso a mercadoria não seja recusada no ato da entrega, a mesma será faturada.

10.1 Durante a utilização do nosso Site, ou ao efetuar uma encomenda e/ou durante a execução de um contrato, a Inogenvet pode usar as suas informações pessoais. Para mais informações sobre o uso das suas informações pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

12.1 Todas as compras efetuadas no site www.inogenvet.pt encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos termos e condições será submetido ao Tribunal português competente,

Os presentes termos e condições foram atualizados a 08 de Março de 2024.